1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site Enlass. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.
2. Produits
Les articles vendus sur le site sont des pièces de lingerie fabriquées en petite quantité. Chaque produit est décrit avec soin pour donner une idée précise de ses caractéristiques, mais de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Enlass se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est définitive après validation du paiement. Enlass se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées, et les données bancaires ne sont jamais stockées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués lors de l’achat. Enlass ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, à condition que les articles soient retournés non portés, non lavés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine. Les retours sont à la charge du client. Tout retour non conforme sera refusé.
Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés. Cela concerne notamment les bas de lingerie tels que les strings et culottes. Ces articles sont considérés comme des produits intimes et ne peuvent faire l’objet d’un retour, même non portés ou non déballés.
8. Échanges
Les échanges ne sont pas proposés. Si un client souhaite une autre taille ou couleur, il doit effectuer un retour et passer une nouvelle commande.
9. Responsabilité
Enlass ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne seront jamais revendues à des tiers.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, designs, etc.) sont la propriété exclusive d’Enlass et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, tout différend relèvera des tribunaux compétents du pays où Enlass est enregistré.
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.